31일까지 고객 후기 행사 진행해
AI 기반 요약 기능으로 핵심 전달
사진,동영상 첨부로 현장감 더해
후기 작성 시 최대 3만포인트 지급
노랑풍선 ‘새로워진 고객리뷰! 포인트 지급 행사’ 포스터 / 사진=노랑풍선 여행 후기 작성 후 푸짐한 적립금을 받을 수 있는 행사가 열린다. 노랑풍선이 ‘새로워진 고객리뷰! 포인트 지급 행사’를 진행한다.
노랑풍선이 AI 기반 요약 기술을 적용해 고객 후기 기능을 새롭게 개편했다. 다수의 후기를 자동으로 요약하고 핵심 단어별로 분류해 한눈에 확인할 수 있도록 개선했다. 사진과 동영상 첨부도 가능해 실제 여행 현장감까지 생생하게 전달할 수 있는 것이 특징이다.
이번 행사는 신규 후기 기능을 고객이 직접 사용해보도록 유도하기 위한 목적으로 마련했으며 오는 31일까지 진행한다. 노랑풍선 회원 중 여행을 다녀온 고객이라면 누구나 참여할 수 있다. 후기 작성은 여행 도착일 기준,호텔은 입실일 기준으로 90일 이내에만 가능하다.
노랑풍선 행사 참여 방법은 여행을 다녀온 고객이 노랑풍선 홈페이지 로그인 후 마이페이지 내 ‘고객리뷰’ 메뉴에서 후기를 작성하는 것이다. 사진 또는 동영상을 포함한 후기 작성자 중 ‘10명을 추첨해 3만포인트’ ‘일반 리뷰 작성자 중에서는 1000명을 추첨해 3000포인트’를 제공할 계획이다.
노랑풍선 마케팅부 관계자는 “이번 고객 후기 기능 개편은 고객의 실제 경험을 더 직관적으로 공유하고 확인할 수 있도록 사용자 편의성에 중점을 두고 개선했다”며 “새로운 후기 기능을 체험하고 포인트도 받을 수 있는 이번 행사에 많은 참여를 바란다”고 말했다.
