2024년 소비자중심경영(CCM) 우수 기업 포상 및 인증서 수여식에서 노랑풍선 관계자들이 기념사진을 찍고 있다. [사진 = 노랑풍선] 노랑풍선은 지난 9일 서울 잠실 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 열린 ‘2024년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증 수여식’에서 7회 연속 CCM 인증을 획득했다고 10일 밝혔다.
CCM(Consumer Centered Management)은 공정거래위원회와 한국소비자원이 공동으로 인증하는 제도다. 소비자의 관점에서 기업의 활동이 소비자 중심으로 구성되고 지속적으로 개선되는지 평가해 2년 단위로 인증한다.
노랑풍선 관계자는 “2013년 직판 여행사 최초로 CCM 인증을 획득한 이후 소비자중심경영을 경영 문화로 정착시키기 위해 꾸준히 노력해왔다”면서 “자체 개발한 통합정보시스템(CHORUS)을 통해 고객 상담과 예약을 실시간으로 통합 관리하며 고객 편의성을 크게 향상시켰다”고 자평했다.
이러한 노력의 결실로 2017년에는 ‘제22회 소비자의 날’ 기념식에서 국무총리 표창을,2023년에는 공정거래위원장 표창을 수상했다.
한편,노랑풍선은 이번 CCM 인증 7회 연속 획득을 기념해 ‘소문내기 이벤트’와 기획전을 진행한다.
소문내기 이벤트는 이달 30일까지 노랑풍선 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 퀴즈를 확인하고 본인의 사회관계망서비스(SNS) 채널에 정답과 이벤트 링크,해시태그를 게시한 후 해당 URL을 이벤트 페이지 하단 댓글 창에 입력하면 참여가 완료된다.
참여자 중 추첨을 통해 최대 100만 포인트(총 211명)와 스타벅스 커피 쿠폰 등의 경품이 제공한다. 당첨자는 내년 1월 6일 노랑풍선 홈페이지에서 발표할 예정이다.
아울러 CCM 기획전도 운영한다. 기획전은 동반인 유형별 BEST와 연령별 BEST,BEST 인솔자 동반 등 총 3가지 카테고리로 구성됐다. 내년 2~4월 출발 가능한 미주·동남아·일본·중국·유럽 지역의 여행자 호응이 좋았던 상품을 소개한다.
