글로벌 인공지능(AI) 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업 애피어(Appier)가 마케팅 전문 기업 마티니아이오와 전략적 파트너십을 체결했다고 15일 밝혔다.
애피어는 이번 협력을 통해 최신 AI 기반 마케팅 솔루션으로 고객의 마케팅 전략을 강화하고,ROI(투자 수익률) 향상을 통한 비즈니스 성장을 지원하며 한국 시장에서의 입지를 더욱 공고히 하겠다는 계획이다.
애피어 측은 “마티니는 고객사의 마케팅 현황 분석부터 솔루션 도입 및 활용,데이터 시각화 및 최적화,소재 기획·제작,직접 광고 운영 그리고 CRM(고객관계관리) 마케팅까지 전 과정을 아우르는 풀퍼널 마케팅 서비스를 제공하며 한국 시장에서 두각을 나타내왔다”면서 “애피어는 마티니와 손잡고 고객들이 자사의 AI 마케팅 개인화 솔루션인 ‘아이쿠아(AIQUA)’,대화형 마케팅 플랫폼 ‘봇보니(BotBonnie)’,AI 고객 데이터 플랫폼 ‘아이리스(AIRIS)’ 등 마테크 솔루션을 통해 보다 효율적으로 고가치 사용자를 확보하고,개인화된 고객 여정을 최적화할 수 있도록 지원해 나갈 예정”이라고 강조했다.
이와 관련해 애피어와 마티니는 다음달 4일 오후 3시 마티니 오피스에서 ‘AI를 통한 마케팅 ROI 극대화’를 주제로 세미나를 진행한다. 마케터들을 대상으로 하는 이번 행사는 한국의 마테크 시장 트렌드와 마케터의 일상 업무를 더욱 쉽게 만들어줄 수 있는 애피어의 주요 솔루션을 데모 및 사례 공유와 함께 소개할 예정이다.
한편 애피어의 AI 기술은 데이터 기반의 의사결정부터 마케팅 자동화,개인화된 고객 경험까지 마케팅의 새로운 지평을 넘었다고 평가받는다.
회사 관계자는 “웹,앱,메신저 등 다양한 채널에서 실시간으로 수집되는 방대한 고객 데이터를 AI로 분석해 실행 가능한 인사이트를 도출하고,이를 바탕으로 각 고객의 구매 여정에 맞춘 메시지를 자동으로 전달한다”면서 “또한 수집된 데이터를 활용해 고객의 행동 패턴과 선호도를 예측함으로써 잠재 고객을 충성 고객으로 전환하는 데 기여한다”고 말했다.
일례로 아모레퍼시픽,일룸,프리스비,LG CNS,NS 홈쇼핑,SK렌터카 등 유수의 기업들이 애피어의 마케팅 솔루션을 이용해 고객 경험을 향상시키고 있다고 애피어는 설명했다.
